KYC-Richtlinien

Die KYC-Richtlinien (Know Your Customer) sind unerlässlich, um eine sichere, legale und transparente Spielumgebung zu gewährleisten. Wir verlangen von unseren Nutzern die Durchführung eines Identitätsprüfungsverfahrens, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern, Minderjährige zu schützen und geltende Vorschriften einzuhalten.

Warum KYC wichtig ist

Die KYC-Verifizierung hilft sicherzustellen, dass jeder Nutzer der ist, der er vorgibt zu sein. Dieser Prozess ist entscheidend zur Verhinderung von Geldwäsche, Betrug und unbefugtem Zugriff auf die Plattform. Außerdem schützt er die Nutzer vor verdächtigen Aktivitäten und stellt sicher, dass Minderjährige keinen Zugang zu unseren Diensten erhalten.

Unser Engagement für Sicherheit beginnt hier: Die Identitätsprüfung stärkt das gegenseitige Vertrauen zwischen Plattform und Spieler.

Erforderliche Dokumente

Zur Durchführung der KYC-Verifizierung können wir eines oder mehrere der folgenden Dokumente anfordern:

• Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
• Nachweis des Wohnsitzes (aktuelle Rechnung, Kontoauszug)
• Kopie einer verwendeten Zahlungsmethode

Alle Dokumente müssen gut lesbar, gültig und mit den bei der Registrierung angegebenen Informationen übereinstimmend sein.

Wie man Dokumente einreicht

Die Dokumente können direkt über den Benutzerprofilbereich hochgeladen oder per E-Mail an die auf der Seite „Kontakt“ angegebene Adresse gesendet werden. Unser Team überprüft die Dateien innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.

Während der Verifizierung kann das Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend eingeschränkt werden. Nach Abschluss der Überprüfung werden alle Funktionen wiederhergestellt.

Schutz personenbezogener Daten

Alle im Rahmen des KYC-Prozesses bereitgestellten Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungssysteme und geschützte Zugänge, um Ihre Privatsphäre zu wahren.

Keine Informationen werden ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Folgen bei fehlender Verifizierung

Wenn der KYC-Prozess nicht abgeschlossen wird, behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren oder zu schließen, Guthaben einzufrieren und Auszahlungsanfragen abzulehnen. Dies dient der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Sicherheit aller Nutzer.

Wir empfehlen Ihnen, die KYC-Verifizierung so bald wie möglich abzuschließen, um Unterbrechungen bei der Nutzung der Plattform zu vermeiden.

Vielen Dank, dass Sie mit uns an einer sicheren, regulierten und transparenten Spielumgebung mitwirken.